1 Kies wat je wilt optimaliseren – zoek de bottleneck
Onderzoek en meet om zeker te stellen dat het de beste keuze is
2 Optimaliseer capaciteit bij de bottleneck
Zorg dat de bottleneck niet stilstaat en niet stopt als gevolg van een “non-kern activiteit”
3 Pas de organisatie aan aan de bottleneck
Ga niet voorwerken maar volg het ritme van de bottleneck
4 Verbeter de bottleneck
Zorg dat alle effort (prioriteit) gericht is op het verbeteren van de performance van de bottleneck
5 Begin opnieuw