Communicatieniveaus

» Samenvatten wat zojuist gezegd is
» Iets toevoegen aan het besproken onderwerp
» Vragen stellen over het onderwerp
» Om uitleg of meer gegevens vragen
» Toetsen of het probleem goed begrepen is
» Oplossingen aandragen, of voorstellen voor actie doen
» Volgende stappen in het project aandragen

» Toetsen wat het doel/de gewenste uitkomst van het gesprek is
» Tijdsafspraken voor de bijeenkomst maken
» Een agenda samenstellen
» Vragen in welke volgorde de punten behandelen
» Vragen welke prioriteiten er zijn voor de bijeenkomst
» De aanpak van het agendapunt, de werkwijze bespreken
» Een andere aanpak voorstellen (“laten we eerst
» Brainstormen, daarna afwegen en tenslotte kiezen”)

» Jouw waarneming/perceptie geven van hoe je gesprekspartner en jij nu op elkaar reageren
» Vragen om commentaar op je eigen gedrag (van nu)
» Een opmerking maken over de sfeer in de bijeenkomst
» Een patroon in de discussie aangeven
» De samenwerking tot op heden (in het gesprek) evalueren
» Evalueren wat we in de wederzijdse bijdragen hebben gewaardeerd
» Signaleren van een mogelijke blokkade in de communicatie

» Uitspreken wat je voelt op dat moment, bijvoorbeeld over hoe het gesprek nu loopt
» Vragen hoe de ander zich voelt naar aanleiding van wat er zo juist voorviel
» Vertellen hoe je je voelt over de bijeenkomst: (“ik vond het prettig, schrok, was gespannen, relaxed, nerveus, onzeker, enthousiast”)
» Zeggen dat de vragen van je gesprekspartner je in verlegenheid brengen
» Vragen of de laatste opmerking de ander boos/nerveus tevreden maakt